대인관계
공감 반응
공감의 이해
- ㆍ 공감이란 상대방의 경험, 감점, 사고 , 신념등을 상대방의 과점과 입장에서 듣고 이해하는 능력입니다.
- ㆍ 공감반응이란
공감반응이란 반응자가 표현자의 입장에서 문제상화에 대한 표현자의 느낌, 생각 혹은 경험을 수용적이고 존중해주는 태도로 지각, 이해하고, 이해한 느낌 생각을 수용적 태도를 통해 표현자에게 정확하게 반영해 주는 것입니다. 즉, 표현자가 발언한 내용의 핵심을 반응자가 자신의 말로 알기 쉽게 자세히 서명 혹은 반영해 줌으로써 반응자는 표현자의 메시지를 모두 듣고 있으며, 그 메시지의 참뜻을 수용, 이해하고 있음을 표현자애게 확신시키는 반응입니다. 반응자의 반영은 내용의 반응, 느낌의 반응, 내용과 느낌의 반응으로 나눌 수 있는데 여기서는 내용과 느낌의 반응을 중점적으로 익히기로 합니다.
공감 반응을 하는 이유
- ㆍ 당신은 나에게 소중한 존재입니다. 나는 당신이 말하고 싶어하는 것을 듣고 싶으며, 나는 당신이 어떻게 느끼며 그리고 무엇을 생각하고 있는지에 대해서 이해하고 싶습니다.
- ㆍ 나는 당신이 나에게 말한 것을 수용, 지각 , 이해했으며, 또 당신이 말한 것을 정확히 이해하고 있다는 사실을 당신에게 알려주고 싶습니다.
- ㆍ 나는 당신의 문제에 대한 하나의 해결책을 말해주고 싶지는 않스빈다. 그 대신 나는 당신의 느낌, 생각을 탐구하여 당신의 마음속에 당신의 느낌, 생각을 명료화 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
- ㆍ 나는 당신을 판단하거나 당신의 느낌을 평가하고 싶지는 않습니다. 그 대신 나는 당신의 느낌을 소중하고, 가치있는 것으로 수용하여 존중하고 싶습니다.
공감반응의 표현방법
- ㆍ 내용과 느낌에 반응하기(you feel .... because ...)
- ㆍ “.....하니까 당신은 ....하게 느끼는 군요”
- ㆍ ...할 때 ...하는 감정이 들지요
- ㆍ “(내용의 핵심) 하기 때문에 (느낌) 하게 느끼는 구나”
<보기>
표현자: 나는 주변에 친구가 많아요. 그런데 속 이야기를 털어놓을 친구는 한 명도 없어요. 주변의 친구들을 보면 다른 사람 이야기를 많이 하거든요. 프라이버시 침해내용까지도.... 그래서 나의 고민을 이야기 했을 때도 떠벌릴까봐 말을 못 하겠어요.
반응자: 속 이야기를 털어놓을 만한 친구가 없어서 외롭지요.